SHIPPING & RETURN POLICY

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?

Si tiene un problema mayor con cualquier servicio ofrecido por ROCKET SOLUTIONS o un problema menor que no pudo solucionarse en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio, cuando sea:

proporcionados con un nivel inaceptable de atención y habilidad.
no apto para el propósito que solicitó.
no se entregan en un plazo razonable cuando no existe una fecha de finalización acordada.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:
Debe pagar por los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicio que funcionó como se esperaba.

No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de ROCKET SOLUTIONS, o usted:

cambió de parecer.
insistió en que un servicio se preste de una manera particular, en contra del consejo de ROCKET SOLUTIONS
no explicó claramente sus necesidades de ROCKET SOLUTIONS.

CANCELAR SU SERVICIO:
Si tiene un problema con un servicio, siga los pasos a continuación:

Muestre el comprobante de compra con un recibo o extracto bancario.
Póngase en contacto con ROCKET SOLUTIONS en info@rocket-solutions.net y explica el problema.
Si ROCKET SOLUTIONS no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.
SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y YA HA INICIADO O SE HA ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO PARA CUBRIR LOS SERVICIOS QUE FALLARON Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO.